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Handcall | Contact Center

Acercando las empresas a sus clientes

HANDCALL  le permite a HANDSEARCH  -al formar parte ambas empresas del grupo empresarial HANDCORP-  poner al servicio de sus clientes las más avanzadas competencias en la gestión de encuestas telefónicas, dentro de las que destacan:

  • Sistema CATI: automatización completa del proceso de aplicación de encuestas telefónicas.
  • Marcador manual, automático, progresivo y predictivo.
  • Call Recording: grabación de llamadas por demanda, aleatoria, total, etc.
  • Call Monitoring: monitoreo o escucha remota (desde las oficinas del cliente) de llamadas en línea.

HANDCALL  ofrece un servicio de Call Center, Telemarketing y Gestión de la Relación con los Clientes (CRM) orientado a resultados, mediante estrategias que partan de un cabal entendimiento de las necesidades específicas de cada cliente.

Contando con equipamiento y plataforma tecnológica de telefonía de última generación, así como mecanismos complementarios de relacionamiento con el cliente (e-mail, mensajes vía teléfono celular, web call back, navegación web conjunta, Internet chat, etc.), desde HANDCALL se ofrecen los siguientes servicios:

  • Gestión de datos
  • Atención al cliente
  • Venta y prospección comercial
  • Gestión de cobranzas
  • Encuestas telefónicas


Para mayor información sobre HANDCALL | Contact Center, dirigirse a su página web: www.handcall.cc