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Análisis del Cliente

  • Usos y actitudes (U&A).
  • Análisis de compra en punto de venta (In-store research).
  • Comportamiento y hábitos de compra.
  • Análisis de la satisfacción de la clientela.
  • Medición de la calidad del servicio (Mystery shopper).
  • Identificación de tendencias en grupos objetivos (Cool hunter).
  • Análisis del proceso de toma de decisiones de compra.
  • Actitudes hacia campañas de intervención.
  • Análisis etnográfico.
  • Estudios de caso: antropología del consumo.