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Exit Research

Investigando el punto-de-experiencia

Desde HANDSEARCH somos conscientes de la importancia de rescatar el nivel de satisfacción del usuario o consumidor inmediatamente después de su exposición al servicio -es decir, del «momento-de-verdad»- contexto que definimos como el «punto-de-experiencia».

Por lo mismo, ponemos al servicio de nuestros clientes un sistema interactivo, automático y portátil diseñado para recoger la opinión del cliente, en el mismo punto donde se recibe el servicio, se adquiere el producto o se tiene cualquier tipo de contacto con la población objetivo; por medio de módulos multimedia stand-alone, así como por medio de tablets o smartphones.